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舆情分析

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舆情分析解决方案概述

> 数聚企业舆情分析解决方案提供互联网的舆情监控和企业声誉监测功能。主要向订制用户提供用户指定主题(如:公司、产品、?#25918;啤?#20154;物)的声誉信息、市场情报、竞争情报、客户反馈及其细节?#31995;?#32479;计分析情况,并提供辅助舆情预警。
> 平台通过结合机器学习、自然语言理解等多项先进技术,实现对热点话题、突发?#24405;?#30340;快速响应?#22270;?#27979;,协助决策者及时掌握舆情动向。

 

 



 

系统架构

数聚企业舆情分析解决方案采用SaaS (Software-as-a-Service)架构,分为数据处理、业务处理?#22836;?#21153;部分。数据处理部分负责从互联网上采集数据,采集对象可以根据行业经验订制有代表性的网站作为采集对象。数据采集之后采用网页清洗,数据提取等技术,将所需数据抽取出来放入数据库。

业务处理部分根据客户的需求包装出响应的服务,包装成Web Services供客户端调用。业务处理部分还包括系统管理如用户管理、安全?#29616;ぁ?#26085;志等工作。

服务部分为Web Services客户端根据服务端提供的服务包装成各类服务供客户定制。

 

 

在硬件体系架?#32929;希?#22240;为采取SaaS的方式,客户端只需要配备相应的终端即可,如Web浏览器,手机,或者集成到BI平台?#23567;?#21518;台服务对用户来说不可见,用户只需要通过终端订制自己的服务即可。

 


 

业务流程

业务流程如下所示:用户提出业务需求,确定业务的领域,我们将根用户的业务逻辑作为专题开发。用户可以通过平台订制关注网站,我们需要根据相关专题收集领域知识作为业务逻辑的基础。有了相关准?#36127;?#21488;可以实时采集数据供前台调用。

 

 


 

主要功能

>舆情展示功能 

按照用户所定制的舆情分类列表将舆情展示出来,提供情感分析的结果,并能提供原始详细信息供查?#30784;?/span>

>搜索功能

给用户提供高?#31471;?#32034;功能,用户可以根据关键词、媒体来?#30784;?#21457;布时间进行舆情的高?#31471;?#32034;

>统计分析功能

提供热度分析、趋势分析、转载分析等分析,分析数据可以以多?#25351;?#24335;导出,?#37096;?#20197;生成各类水晶报表。

>简报功能

对用户关注的信息汇总,通过简单的选择操作就可以自动以简报的形式保存。

>短信预警

通过舆情监测平台对突发?#24405;?#20570;出短信实时预警,如对新爆发的话题、话题的走向、话题的热度等,及时向相关负责人

发出短信预警。

>个性化需求订制功能

提供最终用户通过在线申请账号,订制并管理自己的需求。


性能特点

>信息及时准确 

7天×24小时刷新,机器分析+专人修正,保证分析内容的精确性和全面性。

>检测信息覆盖面全

可全网监测,?#37096;?#25351;定网站监测,检测范围包括BBS、贴吧、新闻、博客、社区、产品、相关政府网站、电子刊物。

>分析内容丰富透彻

可以提供产品新闻、人物新闻等多?#20013;?#24687;的分析结果,并能集中给出负面新闻,同时做出舆情细粒度的判断,发现问题关键点所在。

可以图表、列表的形式展示舆情,可以对舆情做出统计分析,提供报表生成功能,同时可以短信、邮件的形式向用户预警。

>操作简单、订制灵活、性价比高

无需安装,不需要做任何额外硬件或者软件?#31995;?#25237;资。用户可以根据自己的需要订制关注的主题以及展示的内容。

>可以提供API与供其他软件平台调用

 

 

 

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